Wie Sie Bestellen

Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Klicken Sie auf den Bestellbutton in der Navigationsleiste. Die verfügbaren Produkte werden angezeigt und Sie können Ihre Auswahl treffen. Danach werden Sie dazu aufgefordert, sich einzuloggen (falls Sie bereits Kunde sind) bzw. sich anzumelden (wenn dies Ihre Erstbestellung ist). Je nachdem bestätigen Sie dann einfach die Richtigkeit Ihrer Angaben bzw. richten Ihr Kundenkonto durch Ausfüllen des medizinischen Fragebogens und Angabe Ihrer Lieferanschrift ein. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte und ist selbstverständlich gesichert.

Welche Kreditkarten nehmen Sie an?
Wir akzeptieren VISA, Mastercard oder American Express.

Kann ich auch anders bezahlen?
Ja, Sie können auch per Nachnahme bezahlen. Bitte rufen Sie uns unter der 030/5130 0364 (Mo-Fr 10-18h) an, um weitere Informationen diesbezgl. zu erhalten.

Wann bekomme ich mein Päckchen?
Wenn Sie vor 16 Uhr (Mo-Fr) bestellen, wird die Ware noch am gleichen Tag versandt, andernfalls am nächsten Werktag. Die Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandart und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Muss ich bei der Lieferung unterschreiben?
Da es sich bei der Ware um verschreibungspflichtige Medikamente handelt, ist zum Erhalt eine Unterschrift erforderlich. Falls bei der Zustellung niemand anzutreffen ist, hinterlässt der Lieferant eine Benachrichtigungskarte mit weiteren Informationen.

Müssen Liefer- und Rechnungsadresse übereinstimmen?
Nein, müssen sie nicht. Die Rechnungsadresse ist lediglich zur erfolgreichen Bezahlung erforderlich, da die Daten überprüft werden. Geschickt wird an diese Adresse nichts, wir speichern ausschliesslich eine Lieferanschrift, die Sie festlegen.

Sind meine Kreditkartendaten geschützt?
Unser System wird durch modernste Technologien gesichert und regelmässig von unabhängiger Seite durch Geo Trust überprüft. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Sicherheit im Netz gewähren finden Sie hier.

Woher weiss ich, dass Ihre Medikamente wirklich echt sind?
Jede Medikamentenschachtel ist versiegelt und mit einer individuellen Chargennummer versehen. Damit können Sie den Ursprung der Pillen beim Hersteller zurückverfolgen wenn Sie möchten. Jede unserer Partnerapotheken ist im britischen Apothekenregister (RPSGB) eingetragen, das Logo mit der entsprechenden Registriernummer wird auf der Webseite der jeweiligen Apotheke angezeigt und kann einfach auf der Webseite der Royal Pharmaceutical Society überprüft werden. Damit ist sichergestellt, dass garantiert nur hochwertige Markenprodukte vertrieben werden.

Woher weiss ich, dass es den Arzt, der das Rezept ausstellt auch wirklich gibt?
Wir arbeiten mit verschiedenen Ärzten zusammen. Name und Registriernummer bei der britischen Ärztekammer (GMC) sind auf Anfrage nach der Bestellung erhältlich und können auf der Webseite des General Medical Councils überprüft werden.

Wie sieht das Päckchen aus?
Die Medikamente werden diskret und in neutraler Verpackung verschickt. Falls Sie ausserhalb der EU wohnen und das Päckchen per Kurier verschickt haben möchten, muss der Sendungsinhalt deutlich auf der Aussenseite deklariert sein, um Zollbestimmungen gerecht zu werden.

Welcher Firmenname erscheint auf meiner Kreditkartenabrechnung??
eScripts Marketing Limited

Kann ich die Medikamente umtauschen bzw. zurückgeben?
Medikamente sind vom Umtausch- bzw. Rückgaberecht ausgeschlossen, d.h. nicht länger gebrauchte oder gewollte Ware können wir ausser in bestimmten Situationen nicht zurücknehmen. Bitte lesen Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen zu weiteren Informationen diesbezüglich.

Kann ich auch telefonisch bestellen?
Gerne. Rufen Sie uns einfach unter 030/5130 0364 (Mo-Fr 10-18h) an, unser Team freut sich auf Sie.